Mnoge tehnologije pozivnih centara su pretrpjele suptilne promjene. Spolja, najvažniji alat za osoblje korisničke službe pozivnog centra (slušalice pozivnog centra) se nije mnogo promijenio. Dakle, koje su prednosti potrebne za razvoj...slušalice za pozivni centar?
1. Theponištavanje bukeefekat slušalica u pozivnom centru
Danas je obim pozivnih centara veći nego prije, i stotine ili čak hiljade osoblja za korisničku podršku mogu raditi u istoj zgradi, čak i u istoj kancelariji. Buka u pozadini će ometati i osoblje i kupce. Moderne slušalice sa poništavanjem buke za pozivne centre imaju tehnologiju poništavanja buke, što je neophodno za kvalitet poziva i održavanje zadovoljstva kupaca.
Inbertec je nedavno lansirao nove slušalice za pozivne centre pod nazivom Cetus, s vrhunskim materijalom, mikrofonima za smanjenje buke i elegantnim izgledom i dizajnom, koje mogu eliminirati pozadinsku buku i poboljšati zvuk. Širokopojasni zvučnik također može pružiti jasne slušne performanse.
2. Zaštita sluha zvučnika radi sprječavanja oštećenja sluha
Malo je ljudi znalo da su povrede uzrokovane bukom česti problemi od kojih pati osoblje korisničke službe. Također, ponavljajuće radnje uzrokuju povrede. To se događa kada osoblje korisničke službe više puta naiđe na buku visokog decibela krozslušalice za pozivni centar.
Pozivni centri često nisu u stanju predvidjeti glasnoću korisnika (neki ljudi ne znaju koliko su glasni kada govore ili viču). Trenutno, bežične slušalice u pozivnim centrima moraju smanjiti glasnoću kojom kontaktira osoblje za korisničku podršku.
Inbertec slušalice imaju ultra lagan dizajn i mekane visokokvalitetne jastučiće za uši od umjetne proteinske kože, što osigurava cjelodnevnu udobnost. U skladu su s međunarodnim standardima sigurnosti od buke i pomažu u stvaranju sigurnog i udobnog radnog okruženja.
3. Pogodnost pri promjeni radne smjene
Zbog Covida-19, ljudi obraćaju više pažnje na higijenu u javnosti i kancelarijama. Osoblje koje radi u pozivnim centrima s intenzivnim i stresnim radnim tempom treba posvetiti više pažnje svom zdravlju. Na primjer, posjedovanje ličnih slušalica omogućava praktično povezivanje s IP telefonom ili sistemima. Inbertec je posvećen razvoju višestrukih kablova i adaptera za efikasniju i praktičniju upotrebu. Kablovi poput...QD na USBili RJ,Y kablovi za obukusa odvojenimugrađene kontrole, a univerzalni kablovi su odlična pomoć za brzu i jasnu promjenu radne smjene.
Slušalice igraju izuzetno važnu ulogu u pozivnim centrima, s primijenjenim naprednim tehnologijama, vrhunskim materijalima, neusporedivom udobnošću i dizajnom za zdravstvenu njegu, Inbertec je bez sumnje pouzdan profesionalac u ovom području.
Vrijeme objave: 13. jula 2022.
