Radnici u pozivnim centrima su uredno odjeveni, sjede uspravno, nose slušalice i govore tiho. Svakodnevno rade sa slušalicama za pozivne centre kako bi komunicirali s klijentima. Međutim, za ove ljude, osim visokog intenziteta napornog rada i stresa, postoji još jedan skriveni profesionalni rizik. Jer dugotrajna izloženost njihovih ušiju buci može uzrokovati zdravstvene probleme.
Koji su globalni standardi za kontrolu buke?profesionalne slušaliceza pozivni centar? Hajde sada da saznamo!
U stvari, s obzirom na specijalizaciju profesije pozivnih centara, širom svijeta postoje relativno standardizovani zahtjevi i kontrole za standarde buke i upravljanje slušalicama za pozivne centre.
Prema standardima buke Uprave za sigurnost i zdravlje na radu Sjedinjenih Američkih Država, maksimalna jačina impulsne buke je 140 decibela, a kontinuirana buka ne prelazi 115 decibela. U prosječnom okruženju s bukom od 90 decibela, maksimalno radno ograničenje je 8 sati. U prosječnom okruženju s bukom od 85 do 90 decibela tokom 8 sati, zaposlenici moraju proći godišnji test sluha.
U Kini, higijenski standard GBZ 1-2002 za projektovanje industrijskih preduzeća propisuje da je higijenska granica nivoa impulsne buke 140 dB na radnom mjestu, a vršni broj impulsa izloženosti je 100 radnim danima. Pri 130 dB, vršni broj kontaktnih impulsa radnim danima je 1000. Pri 120 dB, vršni broj kontaktnih impulsa je 1000 po radnom danu. Kontinuirana buka ne prelazi 115 decibela na radnom mjestu.
Slušalice za pozivne centre moguzaštititi sluhna sljedeće načine:
1. Kontrola zvuka: Slušalice za pozivne centre obično imaju funkcije kontrole jačine zvuka koje vam pomažu da kontrolišete jačinu zvuka i izbjegnete oštećenje sluha od preglasnih zvukova.
2. Izolacija buke: Slušalice za pozivne centre obično imaju funkcije izolacije buke koje mogu blokirati vanjsku buku, omogućavajući vam da jasno čujete drugu osobu bez potrebe za pojačavanjem zvuka, čime se smanjuje oštećenje sluha.
3. Udobno nošenje: Slušalice za pozivne centre obično pružaju udobno nošenje, što može smanjiti pritisak i umor ušiju uzrokovan dugotrajnim nošenjem i time smanjiti oštećenje sluha.
4. Nosite slušalice sa zaštitom za sluh, koja može zaštititi vaš sluh ograničavanjem jačine zvuka i filtriranjem buke kako bi se izbjegla oštećenja uzrokovana dugotrajnom upotrebom slušalica.
Slušalice za pozivne centremože pomoći u zaštiti vašeg sluha, ali je i dalje važno kontrolirati jačinu zvuka i praviti pauze u odgovarajućim intervalima kako biste izbjegli oštećenje sluha.
Vrijeme objave: 15. novembar 2024.
