Peking i Xiamen, Kina (18. februar 2020.) CCMW 2020:200 forum održan je u Sea Clubu u Pekingu. Inbertec je nagrađen Najpreporučenijim terminalom za kontakt centar. Inbertec je dobio nagradu 4 godine za redom i jedan je od 3 najveća dobitnika nagrade na forumu.
Izbijanje covid-19 početkom 2020. u Kini imalo je veliki uticaj na svačiji rad i život, posebno na turističku industriju, uslužnu industriju i dežurne linije državnih službi. Te industrije imaju veliku potražnju za korisničkim uslugama i sjedištima u pozivnim centrima. Kompanije su se morale suočiti sa iznenadnim velikim brojem poziva korisnika. Da bi se osigurao visoko efikasan rad i zdravlje osoblja, te industrije su promijenile poslovanje na daljinski rad/udaljene agente.
Inbertec je iskoristio svoje visoke proizvodne kapacitete i isplative proizvode, koji su dostavljeni tim udaljenim sjedištimaslušalice za poništavanje buke, čime su umnogome snizili cijenu sjedišta u kol centru i zadovoljili usluge koje se traže od svojih korisnika.
Mala težina, niska cijena, pouzdana karakteristika za poništavanje buke početnog nivoaSlušalice serije 200savršeno odgovara zahtjevima agenata call centra za daljinski rad. Pošto su agenti radili kod kuće, bio je potreban dobar efekat poništavanja buke kako bi se izbeglo da klijenti čuju saobraćajnu buku izvan prozora, ili kućne ljubimce, decu, kuvanje, ispiranje toaleta itd. kod kuće.Slušalice serije 200bili su sa kardioidnim mikrofonima za poništavanje buke, što je uvelike pomoglo agentima da smanje pozadinsku buku.
Trošak je veoma važan faktor jer su slušalice dostavljene agentima koji koriste kod kuće. To bi mogao biti dodatni trošak za kompanije. Inbertec velika vrijednostSlušalice serije 200odabrani su zbog niske cijene, visoke pouzdanosti.
“Velika je čast dobiti ovu nagradu 4 godine zaredom,” rekao je Jason Cheng, direktor prodaje i marketinga Inbertec-a, “sretni smo što su naši proizvodi i usluge pomogli tim kompanijama i što su ih prihvatile. To pokazuje da naša vizija da proizvodi odgovaraju tržištu funkcioniše veoma dobro. Inbertec će nastaviti da čuje glasove naših kupaca, tržišta, pruža proizvode ono što tržištu treba.”
O CCMW
CCMW je platforma treće strane posvećena tehnologiji brige o korisnicima i razvoju pozivnih centara, evaluaciji proizvoda i usluga vezanih za brigu o korisnicima i upravljanje.
Vrijeme objave: Mar-12-2022
